KoKoTé
Wie unterstützt meine Bestellung Menschen mit Fluchthintergrund?
KoKoTé ist das Hauptprojekt des gemeinnützigen Vereins Association Equilibre. Dieser Verein bietet Menschen mit Fluchthintergrund (>26) – insbesondere Frauen – die Möglichkeit, Arbeit mit Bildung zu koppeln und so einen in der Schweiz anerkannten Berufsbildungsabschluss bei KoKoTé oder bei einem anderen Unternehmen zu erlangen. Durch deinen Kauf unterstützt du also ganz konkret dieses gemeinnützige Projekt und die Bildungsmassnahmen der Menschen mit Fluchthintergrund.
Zu welchen Bedingungen sind die Menschen mit Fluchthintergrund bei KoKoTé angestellt?
Unsere Angestellten leben selbständig von ihrem Lohn und beziehen keine Sozialhilfe. Wir zahlen normale Schweizer Löhne. Das setzt selbstverständlich voraus, dass sie zu branchenüblichen Bedingungen angestellt werden.
Kann die Manufaktur in Schattdorf, UR besichtigt werden?
Ja, Betriebsbesichtigungen können einfach über unsere Webseite gebucht werden.
Dauer: 1.5h
Ganzjährig buchbar (ausser in den Betriebsferien).
Gruppengrösse und Kosten:
bis 10 Personen, Pauschal CHF 250.-- jede weitere Person CHF 25.--, inklusive Give-Away und Kaffee/Wasser
Maximale Teilnehmerzahl 30 Personen (grössere Gruppen auf Anfrage).
Eignet sich insbesondere für Firmen, Vereine, Schulklassen, Klassentreffen, etc. Apéro auf Wunsch (nicht im Preis enthalten).
Wie oft erscheint der KoKoTé-Newsletter?
In der Regel versorgen wir unsere Abonnenten 3 bis 4 mal im Jahr mit Neuigkeiten aus der Manufaktur. Wenn wir spezielle Aktionen haben, kann es sein, dass wir einen Sondernewsletter verschicken. Die Anzahl dieser hält sich aber ebenfalls in Grenzen. Interessiert? Dann abonniere jetzt unseren Newsletter.
Produkte
Aus welchen Materialen bestehen KoKoTé-Taschen und Accessoires?
KoKoTé verfolgt aktiv Entwicklungs- und Lösungsansätze, um in Zukunft schrittweise Richtung Kreislauffähigkeit, Cradle-to-Cradle und Zero-Waste zu gehen. Momentan nutzen wir insbesondere ECONYL® für unsere Produkte, was nach unseren Recherchen der für den Moment nachhaltigste Stoff ist was die CO2-Bilanz, Recycling, Mikroplastik und Wasserverbrauch betrifft. Zudem verarbeiten wir Bonded Leather. Im Moment sind wir daran, eine recyclierte Biobaumwolle als weiteres Material für unsere Produkte zu testen.
Sind die Taschen wasserabweisend?
Ja, alle unsere Taschen sind wasserabweisend. Gewisse Modelle verfügen zudem über einen wasserdichten Reissverschluss.
Warum sind KoKoTé-Produkte eher im höheren Preissegment?
Unsere Produkte werden in der Urner KoKoTé Manufaktur von Hand gefertigt – aus hochwertigen, langlebigen und nachhaltigen Materialien. Die Produktionskosten unserer Produkte bewegen sich im höheren Segment, weil wir Schweizer Löhne bezahlen und wenn möglich unsere Materialien in Europa einkaufen, um einen möglichst kleinen ökologischen Fussabdruck zu hinterlassen. Mehr zu unserem Impact findest du hier.
Wie pflege ich mein KoKoTé-Produkt richtig?
Alle unsere Produkte sind bei 40° waschbar. Um den Impact auf die Umwelt zu reduzieren, empfehlen wir dir, die Produkte in einem Beutel zu waschen, der Mikroplastik abfängt.
Repariert KoKoTé defekte Produkte?
Ja, du kannst dein defektes Produkt während 2 Jahren (den ZuZi während 5 Jahren) entweder in den Shop Zürich oder ins Atelier Bern bringen oder es in unsere KoKoTé Manufaktur (Adresse: Ried 2b, 6467 Schattdorf) senden. Wir reparieren es so schnell wie möglich und senden es an dich zurück. Wenn wir Fragen haben, nehmen wir Kontakt mit dir auf.
Kann ich mein Produkt vor dem Kauf ausprobieren und anschauen?
Eine Auswahl unserer Produkte findest du in unseren Verkaufsstellen im Shop Zürich, ab April 2026 im Kaiserhaus in Bern und in der Manufaktur in Schattdorf. Dort darfst du unsere Taschen und Accessoires in Ruhe anschauen und ausprobieren.
Wie löse ich eine KoKoTé-Geschenkkarte oder ein Aktionsgutschein ein?
Auf der Checkout-Seite deines gewünschten Produkts kannst du den Rabattcode im entsprechenden Feld eingeben. Der Rabatt wird dann automatisch abgezogen und du kannst weiter zur Zahlung.
Sonderanfertigungen, Personalisierung, Upcycling
Kann ich mein Produkt personalisieren?
Wir machen fast alles möglich. Damit wir genau wissen, was du möchtest, melde dich einfach bei uns per Mail oder telefonisch unter 041 872 14 14.
Grössere Mengen können wir selbstverständlich auch mit Logo veredeln oder individualisieren.
Ich habe alte textile Materialien. Kann KoKoTé diese zu neuen Produkten weiterverarbeiten?
Als eine der wenigen in der Schweiz produzierenden Manufakturen stellen wir bei KoKoTé für Firmen, Vereine und andere Organisationen aus gebrauchten textilen Materialien neue Produkte her. Zur Weiterverarbeitung eigenen sich Blachen, Flaggen, Banner und sogar alte Arbeitskleidung.
Sind Sonderanfertigungen für Privatpersonen in kleiner Stückzahl möglich?
Wir machen fast alles möglich. Damit wir genau wissen, was du möchtest, melde dich einfach bei uns per Mail oder telefonisch unter 041 872 14 14.
Versand, Rückgabe und Umtausch
Wie lange dauert die Lieferung in der Schweiz?
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar sind, versendet. Bestellungen, die am Wochenende getätigt werden, werden am Montag bearbeitet. Wir versenden mit B-Post Economy, sodass die Pakete in der Regel innerhalb von 2 bis spätestens 5 Arbeitstagen nach dem Versand eintreffen.
Kann ich meine Bestellung auch abholen und Versandkosten sparen?
Bestellungen können auch bequem und kostenlos in der KoKoTé Manufaktur in Schattdorf (Uri) oder im Shop in Zürich (Stüssihofstadt 11) abgeholt werden. Abholungen sind während der jeweiligen Öffnungszeiten möglich. Du erhältst eine Abholungseinladung per E-Mail, sobald der bestellte Artikel abholbereit ist. Die Option "Abholung" kann während des Checkouts als Versandart ausgewählt werden.
Liefert KoKoTé auch ins Ausland?
Ja, KoKoTé liefert auch ins Ausland. Für die genauere Berechnung der Kosten für den Versand an den von dir gewünschten Ort, empfehlen wir dir, uns ein Mail an info@kokote.com zu schreiben.
Wie funktioniert die Rückgabe und der Umtausch?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 10 Tagen nach Zustellung, vorausgesetzt, die zurückgesandten Produkte sind unbenutzt und befinden sich in demselben Zustand wie bei Erhalt. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde und die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt wurde, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Lieferkosten zurück. Für einen Umtausch gegen eine andere Farbe, Grösse oder ein anderes Produkt kontaktiere uns bitte unter info@kokote.com. Bei Produkten unter CHF 90 fallen bei einem Umtausch die regulären Versandkosten von CHF 8 an.
Hast du weitere Fragen? Dann schreibe uns: info@kokote.com