Versand & Retouren

Hier werden alle deine Fragen rund um Versand & Retouren geklärt.

Versand:

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von bis zu CHF 90 berechnen wir eine Versandgebühr von CHF 8. Ab einem Bestellwert von CHF 90 erfolgt die Lieferung kostenlos, und wir übernehmen die Versandkosten für Sie. Bestellungen, die bis 12 Uhr nachmittags eingehen, werden in der Regel am gleichen Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende getätigt werden, werden am Montag bearbeitet und versendet. Wir versenden mit B-Post Economy, sodass die Pakete in der Regel innerhalb von 2 bis spätestens 5 Arbeitstagen nach dem Versand eintreffen.

Abholung:

Bestellungen können auch bequem und kostenlos in der KoKoTé Manufaktur in Schattdorf, Uri abgeholt werden. Abholungen sind während unserer Öffnungszeiten möglich. Sie erhalten eine Abholungseinladung per E-Mail, sobald der bestellte Artikel für Sie bereit ist. Die Option "Abholung" kann während des Checkouts als Versandart ausgewählt werden.

Rücksendung:

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 10 Tagen nach Zustellung, vorausgesetzt, die zurückgesandten Produkte sind unbenutzt und befinden sich in demselben Zustand wie bei Erhalt. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde und die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt wurde, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Lieferkosten zurück.

Umtausch:

Für einen Umtausch gegen eine andere Farbe, Grösse oder ein anderes Produkt kontaktieren Sie uns bitte unter info@kokote.com. Bei Produkten unter CHF 90 fallen die regulären Versandkosten von CHF 8 an.

Zahlung:

Sie können bequem und einfach per TWINT, Kreditkarte (Mastercard und Visa), American Express, Google Pay, Apple Pay oder Paypal bezahlen. Wir bieten keine Bezahlung auf Rechnung an.